济宁:高标准 全媒体 多元化 推进公共法律服务体系建设

济宁市司法局以建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系为目标,强力推进公共法律工作,取得明显成效。2019年以来,市、县、乡、村四级公共法律服务中心(站、室)接待群众法律咨询157865件次,办理法律援助案件15042件,12348热线解答群众电话咨询23714件,为提升基层社会治理现代化水平和维护群众合法权益作出了积极贡献。

坚持高标准、一站式,打造全面覆盖、功能完备的法律服务平台。按照“打造市一级、提升县一级、强化镇一级、发展村一级”的工作思路,纵向打造市、县、乡、村四级公共法律服务实体平台,市公共法律服务中心和11个县(市、区)中心全部按照省级规范化标准建设并投入运行,镇级通过两所共建等方式建设公共法律服务站、室157个。为多点位满足群众服务需求,横向打造行业性、专业性服务站点,在公安、检察院、法院、信访和工、青、妇、老、残等部门单位以及重要园区商业中心设立专业性服务站点25个,在医疗、道路交通、商会、劳动人事、物业、保险等行业建设“和为贵”个性化调解室117个,有效满足了不同群体个性化的法律服务需求。

坚持全媒体、一体化,建立一网互通、方便快捷的法律服务机制。实现平台整合融合,建设全市一体化公共法律服务指挥平台,设立12348接线中心,实现与12345热线转接,组建25人的律师志愿服务团,现场接听答询,形成“一号对外、集中受理、分类处置、限时办结”的工作模式。创新法律服务形式,研发了“济宁E法通”微信小程序,遴选100名律师轮流驻场值班、在线解答咨询;在微信开通“济宁公法在线”,2019年以来发布资讯57条;在抖音官方平台开通“济宁公法在线”,现已发布18期;疫情期间,建立法律顾问微信服务群977个,开通公共法律服务微信公众号22个,公证机构“云”平台线上服务,实现了“一网互通、资源整合、方便快捷、协同服务”,为人民群众提供高效便捷的线上法律服务。

坚持多元化、普惠性,提供满足不同层次需求的公共法律服务。服务党委政府依法行政,从北京大学、中国人民大学、山东大学等聘请5位知名专家学者,作为济宁市高层次法律顾问。服务经济社会高质量发展,向112家企业开展法律服务专题调研,收集意见建议341条;组织500名执业律师、20余名公证员成立市县两级中小企业复工复产法律服务团,提供专业法律意见。服务镇村法社会治理,印发《关于改进和加强镇(街道)、村(社区)法律顾问服务工作的指导意见》,推广“镇村法律服务”工作打包服务方式,今年以来提供服务18033次,有效提升了基层社会治理能力和水平。